Von Anfang an hatte die Klinik EUGIN das Bestreben, zu den Organisationen zu gehören, die für ihre effizienten Verwaltungsvorgänge und Protokolle, ihre bewährten Ressourcen und vor allem für ihre zufriedenen Kunden bekannt sind. Mittlerweile ist unsere Einrichtung sogar zu einer Referenzgröße ihres Sektors geworden, da wir als erste Klinik für assistierte Reproduktion ein integriertes Managementsystem für Qualität, Umweltschutz und Arbeitssicherheit eingeführt haben. Im Jahr 2005 wurde das Qualitätssystem von EUGIN bereits durch den internationalen TÜV für die ISO-Norm 9001:2000 ausgezeichnet. Anfang des Jahres 2008 erhielt unser Umweltmanagementsystem das Zertifikat für die ISO-Norm 14001:2004, unser Managementsystem für Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz wurde in Übereinstimmung mit OHSAS 18001:2007 zertifiziert. Diese Zertifikate beziehen sich auf alle Prozesse, die zur Durchführung der assistierten Reproduktion sowie deren geburtshilflicher und gynäkologischer Nachsorge gehören.
Ein integriertes Managementsystem bietet zahlreiche Vorteile. Besonders hervorzuheben ist dabei die unternehmensinterne Einführung einer Philosophie der ständigen Verbesserung unserer Dienste mit Hilfe von anspruchsvolleren Programmen und Praktiken. Damit werden wir den Ansprüchen unserer Kunden stets gerecht und nehmen unter unseren Mitbewerbern eine Spitzenposition ein.
Der Kunde steht im Zentrum unseres Handelns. Daher ist es unser wichtigster Anspruch, über die Strukturen zu verfügen, mit denen wir Kundenansprüchen schnell, effizient und verantwortungsbewusst gerecht werden können. Dazu gehören klare Ziele und Vorgaben, hoch qualifiziertes Personal, das regelmäßig an Weiterbildungen teilnimmt, modernste Technologien sowie standardisierte Prozesse. Letztere werden immer wieder überprüft, verbessert und weiterentwickelt, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und neue wissenschaftliche und technologische Kriterien sowie die aktuelle rechtliche Situation einzubinden.
Unsere Unternehmensphilosophie und die Management-Instrumente, mit denen wir sie umsetzen, weisen uns als Organisation mit einer klaren Ausrichtung auf Qualität aus, bei der Kundenzufriedenheit, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter, die Entwicklung der Gesellschaft im Allgemeinen und nachhaltiges Wachstum eine übergeordnete Rolle spielen.