La Clinica EUGIN ha voluto fin dall’inizio far parte delle organizzazioni riconosciute che gestiscono con efficacia processi, protocolli e risorse delle quali i clienti sono soddisfatti. La nostra organizzazione rappresenta inoltre un punto di riferimento nel settore, in quanto è stata la prima Clinica dove viene effettuata la fecondazione assistita ad inserire un Sistema di Gestione Integrato di qualità, ambiente e rischi sul lavoro. La ditta TÜV Internazionale ha certificato nel 2005 il Sistema di Gestione di Qualità di EUGIN, ai sensi della norma ISO (International Standardization Organization – Organizzazione Internazionale per le Standardizzazioni) 9001:2000. All’inizio del 2008 abbiamo inoltre ottenuto la certificazione del nostro sistema di gestione ambientale, ai sensi della norma ISO 14001:2004, e la certificazione di un sistema di sicurezza e salute sul lavoro, ai sensi della norma OHSAS (Occupational Health and Safety Assessment Series – Sistemi di Gestione della Salute e Sicurezza sul Lavoro – SGSL) 18001:2007. Questi certificati riguardano tutti i processi che rendono possibile lo sviluppo delle Tecniche di Fecondazione Assistita ed i controlli ostetrici e ginecologici.
Fra tutti i vantaggi derivanti dal sistema di gestione integrato, è doveroso sottolineare l’inserimento all’interno dell’impresa della filosofia del miglioramento continuo dei nostri servizi, mediante politiche e programmi più esigenti, che soddisfino le necessità dei nostri clienti e ci portino ai più alti livelli di competitività.
Il cliente è oggi il punto centrale del nostro operato ed il nostro principale obiettivo è pertanto quello di disporre degli strumenti che permettano di far fronte alle sue esigenze con facilità, efficienza e responsabilità, perseguendo obiettivi e traguardi chiari. Per questo disponiamo di risorse umane costituite da un personale altamente qualificato, che svolge costantemente attività formative e di aggiornamento. Ci serviamo inoltre di tecnologie all’avanguardia e di processi standard, che vengono rivisti periodicamente, in modo da decidere i miglioramenti da effettuare e da incentivarne l’evoluzione in funzione delle aspettative dei nostri clienti, del progresso scientifico e tecnologico e della legislazione vigente.
Questa filosofia e gli strumenti di gestione con cui viene attuata sono precisamente ciò che ci distingue come un’organizzazione finalizzata chiaramente alla qualità ed alla piena soddisfazione dei nostri clienti, dipendenti e della società in generale ed impegnata per uno sviluppo sostenibile.